La géolocalisation indoor : un atout majeur pour les opérations aéroportuaires,

 

Améliorer l’efficacité opérationnelle et l‘expérience des passagers.

Introduction 

Les aéroports modernes, complexes et dynamiques, accueillent chaque jour des millions de passagers et de collaborateurs. Dans ce contexte, la géolocalisation indoor s’impose comme un outil indispensable pour optimiser les opérations, améliorer l’expérience des voyageurs et garantir la sécurité de tous.

Le  guidage et de l’accompagnement des passagers tout au long de leur parcours fournissent des données essentielles aux compagnies aériennes pour fluidifier les embarquements et partir à l’heure. La géolocalisation indoor offre par ailleurs une multitude de cas d’usage pertinents pour la gestion des actifs mobiles, la gestion des urgences et la protection des travailleurs isolés, contribuant ainsi à un environnement aéroportuaire plus sûr et plus efficace.

Gestion de tous les actifs mobiles

• Compter les assets par zone: Gérer les stocks d’équipements mobiles tels que les chariots à bagages ou les fauteuils roulants en suivant leur nombre par zone, leur localisation en temps réel.
• Détecter des entrées et sortie de zone : Contrôler les densités par zone, déclencher des alertes, calculer des taux d’usages
• Améliorer la maintenance prédictive: Surveiller l’état des équipements et anticiper les pannes pour minimiser les temps d’arrêt et optimiser les ressources de maintenance.
• Optimiser les flux de passagers: Anticiper les congestions et orienter les passagers vers des zones moins fréquentées pour fluidifier leur circulation dans l’aérogare.

Accueil et transfert des personnes à mobilités réduites (PMR)

L’accueil et le transfert des Personnes à Mobilité Réduite (PMR) dans les aéroports constituent un défi important, nécessitant une prise en charge individualisée et un accompagnement personnalisé. La géolocalisation indoor s’avère être un outil précieux pour optimiser ce processus et garantir une expérience de voyage fluide et confortable pour les PMR.

• Fluidifier le parcours des PMR : En effet, la géolocalisation indoor permet de suivre en temps réel la position des PMR dans l’aérogare, facilitant ainsi leur orientation et leur guidage vers les différentes étapes de leur parcours (enregistrement, contrôle de sécurité, zones d’embarquement, etc.).
• Améliorer la coordination des services : La géolocalisation indoor permet également d’améliorer la coordination des services d’assistance aux PMR. Les équipes dédiées peuvent être informées en temps réel de la position des PMR et anticiper leurs besoins, optimisant ainsi leur prise en charge et réduisant les temps d’attente.
• Prise en charge individualisée: Les agents d’assistance peuvent se rendre directement à la rencontre des PMR à leur arrivée dans l’aérogare, leur offrant un accueil personnalisé et une aide immédiate.
• Optimisation des ressources: La répartition des agents d’assistance peut être optimisée en fonction de la localisation et du flux des PMR, garantissant une présence constante et une disponibilité accrue.
• Sécurisation du parcours: Les PMR peuvent être guidés vers des itinéraires sécurisées et protégées, limitant ainsi les risques d’accidents ou de perte.

Gestion des urgences optimisée

En cas d’urgence, chaque seconde compte. La géolocalisation indoor permet aux secours d’intervenir rapidement et efficacement en localisant précisément les personnes en détresse, qu’il s’agisse de passagers, de membres du personnel ou d’autres individus présents dans l’enceinte de l’aéroport.

• Localisation des appels d’urgence: Les appels d’urgence provenant de boutons d’alerte ou de téléphones portables peuvent être géolocalisés avec précision, permettant aux premiers secours de se rendre sur les lieux du sinistre dans les meilleurs délais.
• Guidage des secours: Les équipes d’intervention reçoivent des instructions de navigation précises en temps réel, en tenant compte de la configuration des lieux, des obstacles potentiels et de l’évolution de la situation.
• Coordination des équipes: La géolocalisation indoor facilite la coordination des différentes équipes d’intervention (pompiers, sécurité, services médicaux) en leur fournissant une vue d’ensemble partagée de la situation.

Protection des travailleurs isolés

La géolocalisation indoor permet de garantir la sécurité des travailleurs isolés, tels que les agents de maintenance ou les agents de sécurité patrouillant dans des zones peu fréquentées.

• Suivi des déplacements: Les mouvements des travailleurs isolés peuvent être suivis en temps réel, permettant de s’assurer de leur bien-être et de leur porter assistance en cas d’incident.
• Détection des situations à risque: Des capteurs peuvent être utilisés pour détecter des situations à risque, telles que des chutes ou des mouvements brusques, et déclencher des alertes automatiques.
• Appels d’urgence simplifiés: Les travailleurs isolés disposent d’un moyen simple et rapide de déclencher une alarme d’urgence en cas de danger, leur position exacte étant automatiquement transmise aux secours.

Conclusion

La géolocalisation indoor s’avère être un outil précieux pour les aéroports, allant bien au-delà du simple guidage des passagers. En effet, elle permet d’optimiser les opérations, d’améliorer l’expérience des voyageurs, de garantir la sécurité des personnes, de gérer efficacement les situations d’urgence, de protéger les travailleurs isolés et d’optimiser la gestion de l’ensemble des équipements mobiles.

Investir dans la géolocalisation indoor, c’est investir dans un aéroport plus performant, plus sûr, plus accueillant, plus durable et plus responsable.

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N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur la géolocalisation indoor et ses applications concrètes dans le domaine aéroportuaire et plus largement du transport. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans la mise en œuvre de cette technologie innovante au sein de votre aéroport.